Responsable de secteur d’aide à domicile

Compétences attendues

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile
• Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
• Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales
• Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
• Connaissance des principes de la bientraitance
• Procédures d'urgence et de premiers secours
• Utilisation de logiciels de gestion de patientèle
• Modalités de prise en charge de la personne accompagnée
• Règles de confidentialité
• Animer, coordonner une équipe
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage
• Apporter un appui technique au personnel
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Organiser le travail d'une équipe
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Utiliser les outils numériques
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés