Responsable de secteur aide à domicile (H/F)

Description du poste

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.

Vos missions principales :
Sous la responsabilité du/de la Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation terrain. Vos missions :
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d’action
Développement de l’activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l’agence

Ce que nous vous offrons :
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.